Garantie du matériel

Les produits que nous commercialisons sont fabriqués par des grandes marques réputées pour leur sérieux. A ce titre ils bénéficient d'une garantie fabricant contre les vices cachés. Cette garantie est soumise à une utilisation normale du produit, nous interviendrons auprès du fabriquant pour que votre problème soit traité dans les plus brefs délais et avec le meilleur soin.

Pour le matériel ski et snowboard, Sportmania propose une assurance casse en complément de la garantie constructeur qui permet un remboursement sous 15 jours (ou un échange standard) du produit si celui-ci n'est pas réparable. Cette assurance coûte 30 CHF pour 1 année et couvre les cas liés à un dommage survenu violemment, soudainement et de manière non intentionnelle. Voir les conditions générales de l'assurance casse proposée par Européenne Assurance Voyages SA. Une option contre le vol et la perte est également proposée pour un supplément de 18 CHF et valable un an.

Si vous rencontrez un problème avec un produit commandé chez sportmania.ch vous devez impérativement faire une demande de numéro de retour auprès de notre service client, par mail ou téléphone avant de nous retourner votre matériel.