Articolo pubblicato sul quotidiano locale.
SPORTMANIA,
lo sport nelle vene
La vita del villaggio riguarda naturalmente le associazioni e le società locali, ma anche un centro dove si trova di tutto: il villaggio è piccolo, ma vivace e ben fornito. In questa rubrica incontriamo i piccoli commercianti che ne fanno battere il cuore… questa volta lato Venoge!
Più di dieci anni fa, nel nostro villaggio si è aperto un negozio tipico della nostra regione: un negozio sportivo specializzato. Tra attrezzature selezionate, laboratorio e consigli da appassionati, raccontiamo qui la storia di un luogo unico.
Le Serpeliou : Raccontaci gli inizi!
Debora Zurru : Nicolas e io ci conoscevamo di vista da Orange (ora Salt). Io lavoravo nel marketing strategico, lui nella gestione dei progetti. Nel 2011, quando avevo appena avviato la mia società di consulenza, mi parlò del suo progetto di un sito web per la vendita di sci specializzati, poiché all’epoca era molto difficile trovarli a prezzi ragionevoli in Svizzera. Il sito era quasi pronto, e abbiamo concordato che avrei lavorato 1-2 giorni alla settimana sul marketing. Essendo originaria della Sardegna, ho rapidamente ampliato l’offerta agli sport acquatici. Dal 2011, avevamo sci e snowboard in inverno, poi longboard e monopattini in primavera, e infine kayak e paddleboard, un mercato molto di nicchia all’epoca.
Come avete aperto il negozio?
Le collezioni sportive si acquistano con nove mesi di anticipo. All’inizio, abbiamo gestito lo stock per un mese a Vevey, poi molto rapidamente… nel mio garage! Per la nostra attrezzatura specializzata, i clienti presto hanno voluto vedere e provare prima di acquistare. Quando le grandi consegne iniziarono nel 2013, trovammo rapidamente il nostro primo locale a St-Sulpice: 50 m² in Rue du Centre, che si rivelarono subito troppo piccoli. Inizialmente abbiamo affittato un magazzino a Ecublens, poi abbiamo occupato lo spazio del nostro vicino architetto, il che significava dover gestire due sedi agli angoli opposti dell’edificio. Dopo lunga ricerca, ci siamo trasferiti nel 2019 a Champagny, dove siamo tuttora. Per l’inaugurazione abbiamo organizzato una grande after-ski party con molti premi, tra cui un paio di sci Candide Thovex. Tutto andava bene… poi arrivò la pandemia!
Com’è andata durante la pandemia?
La chiusura del negozio e delle stazioni sciistiche è stata molto stressante… fino all’esplosione delle vendite: tutti volevano attrezzatura per attività all’aperto! Alla fine, è stato un anno incredibile, ma non è durato. A causa delle carenze, i fornitori ci hanno spinto a fare scorte. Al ritorno alla normalità, le vendite sono calate e abbiamo osservato un mercato saturo con prezzi in ribasso. La gente è già equipaggiata, e le nostre attrezzature specializzate si trovano ormai ovunque a prezzi “scontati”. A questo si aggiunge il cambiamento climatico, con l’inverno che arriva molto tardi (neve solo in aprile!) e un’estate che rimane grigia fino alla fine di agosto: la situazione è davvero difficile. I piccoli negozi stanno scomparendo un po’ ovunque, come recentemente a Morges e Losanna.
Ci sono motivi per essere entusiasti?
Tanti! Amiamo quello che facciamo! Molti clienti vengono da lontano per usufruire dei nostri prodotti e consigli, grazie al nostro team di appassionati. Brice si è unito a noi nel 2013 (da 3 anni partner), e abbiamo uno specialista per ogni sport, praticante a livello avanzato. Ma la cosa più importante per noi è il nostro posto nel villaggio: partecipiamo attivamente agli eventi (bingo, ecc.) e organizziamo attività come prove di paddle, wing e pump foil in estate. La nostra sfida attuale è automatizzare quante più attività possibili (come la gestione dello stock) per ridurre i costi. Crediamo nella vendita in negozio, un luogo dove incontrarsi, toccare e provare i prodotti e ricevere consigli personalizzati. Infatti, abbiamo appena introdotto il servizio di consulenza su appuntamento per garantire il miglior servizio, con uno specialista dedicato esclusivamente al cliente. Venite a trovarci: facciamo sconti per i Serpelious!
Intervista raccolta da
Vincent Lamirand