Politica di restituzione e rimborso – Sportmania
Noi di Sportmania vogliamo che tu possa divertirti con l'attrezzatura giusta, in tutta sicurezza. Se un prodotto non ti soddisfa, non preoccuparti: ecco come funziona.
Periodo di riflessione – 30 giorni
Hai un periodo di riflessione di 30 giorni dalla ricezione del pacco per richiedere un cambio o un rimborso.
Condizioni di restituzione
Affinché la restituzione sia accettata, il prodotto deve:
-> essere nuovo, non utilizzato
-> essere in perfette condizioni
-> essere restituito nella sua confezione originale
--> Qualsiasi prodotto che non soddisfi queste condizioni potrà essere rifiutato.
Come effettuare un reso
Per effettuare un reso, è sufficiente inviare il pacco al seguente indirizzo:
Sportmania
Route cantonale 93a
1025 Saint-Sulpice
Svizzera
Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile per garantire la corretta ricezione del tuo reso.
Rimborso
Una volta ricevuto e controllato il pacco, il rimborso viene effettuato entro un massimo di 7 giorni.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, tranne nei seguenti casi:
-> prodotto difettoso
-> errore nel prodotto inviato imputabile a Sportmania
-> errore nella taglia inviata imputabile a Sportmania
In questi casi, vi preghiamo di contattarci prima della restituzione in modo da potervi fornire un'etichetta di restituzione prepagata.
Prodotti esclusi dal diritto di reso
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti:
-> realizzati secondo le specifiche del cliente
-> personalizzati o modificati su richiesta
Esempi: gli attacchi che richiedono una foratura specifica degli sci in base alla misura degli scarponi non possono essere restituiti. Una barra del monopattino tagliata su richiesta del cliente non può essere rimborsata.
Hai bisogno di aiuto?
Il nostro team è a tua disposizione per aiutarti a trovare la soluzione migliore affinché tu possa tornare a sciare il prima possibile ????
Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda relativa a un reso o a un rimborso.